上海電(diàn)信回應“出國(guó)旅遊流量費一萬六”

admin 2024-08-16 16:28 行業動态
       IT之家8月16日消息,綜合新(xīn)聞透視、貝殼财經報道,上海市民(mín)王先生投訴,68歲的父親去年底去尼泊爾旅遊了8天,老人開始行程前發了條朋友圈,随即收到電(diàn)信公(gōng)司短信提醒話費已超500元,而等老人回國(guó)後發現賬單竟然高達1萬6千元。
       媒體(tǐ)向電(diàn)信10000詢問,為(wèi)什麽前期産(chǎn)生這麽多(duō)費用(yòng)不進行停機操作(zuò),幫助老人及時止損時,對方表示這個費用(yòng)是上不封頂的。工(gōng)作(zuò)人員稱,用(yòng)戶出國(guó)使用(yòng)流量,要開通國(guó)際漫遊,在不同國(guó)家有(yǒu)不同收費标準。一般會根據當地規則和使用(yòng)情況産(chǎn)生費用(yòng)。尼泊爾屬于價格偏高的地區(qū),一般不建議直接在當地使用(yòng)流量漫遊。
       IT之家注意到,電(diàn)信在尼泊爾的流量資費為(wèi)10.24元 / MB,意味着使用(yòng)1GB的流量需要花(huā)10485.76元。除了漫遊費,8個月還産(chǎn)生了近9000元的滞納金,電(diàn)信營業廳工(gōng)作(zuò)人員稱:“它是利滾利的,30%,每天滾一次。”工(gōng)作(zuò)人員表示,對于滞納金的問題,營業廳可(kě)以進行取消操作(zuò)。上海電(diàn)信目前給王先生的方案是,将費用(yòng)打7折。王先生仍然無法接受:“一個GB的話,我希望在1000元以内。”
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