今年6月曾有(yǒu)報道稱，亞馬遜計劃升級其Alexa語音助手，融入強大的生成式AI功能(néng)。新(xīn)版本被稱為(wèi)“Remarkable”，每月收取5美元至10美元的費用(yòng)。同時，亞馬遜仍将免費提供“Classic”版。
      但知情人士表示，使用(yòng)亞馬遜内部AI軟件的新(xīn)Alexa的初始版本表現欠佳，有(yǒu)時需要六、七秒(miǎo)才能(néng)确認用(yòng)戶提示并做出回複。這就是亞馬遜轉向AI初創公(gōng)司Anthropic開發的AI聊天機器人Claude的原因，因為(wèi)它的表現比亞馬遜自家AI模型更好。
      當前，Alexa主要通過亞馬遜電(diàn)視和Echo設備訪問，可(kě)以設置計時器、播放音樂、控制智能(néng)家居設備，并回答(dá)一次性問題。亞馬遜試圖說服用(yòng)戶通過Alexa購(gòu)物(wù)以産(chǎn)生更多(duō)收入，但并未取得成功，目前該部門仍處于虧損狀态。據亞馬遜員工(gōng)稱，公(gōng)司高管告訴他(tā)們，對于Alexa服務(wù)，今年是關鍵的一年，也是必須要赢的一年。針對Alexa使用(yòng)Claude模型事宜，亞馬遜一發言人表示：“我們使用(yòng)許多(duō)不同的技(jì )術來支持 Alexa。”而Anthropic拒絕發表評論。
       其實，亞馬遜它并不是唯一一個向合作(zuò)夥伴尋求改善 I 産(chǎn)品的公(gōng)司。例如，微軟和蘋果都與OpenAI建立了合作(zuò)夥伴關系，使用(yòng)其ChatGPT為(wèi)其部分(fēn)産(chǎn)品提供動力。
知情人士稱，Remarkable版Alexa預計會在9月份的亞馬遜年度設備和服務(wù)活動期間預發布，并于10月正式推出。他(tā)們還表示，升級後的Alexa旨在讓用(yòng)戶尋求購(gòu)物(wù)建議，例如度假時購(gòu)買哪些衣服，并彙總新(xīn)         聞報道等。它還能(néng)執行更複雜的請求，例如，通過一個簡單的提示就能(néng)訂購(gòu)食物(wù)或起草(cǎo)電(diàn)子郵件。
       亞馬遜還希望新(xīn)的Alexa能(néng)成為(wèi)一個超級強大的家庭自動化中(zhōng)心，記住客戶的偏好，以便設置起床鬧鍾，或者讓電(diàn)視機自動錄制用(yòng)戶最喜歡的節目。