IT之家 5 月 5 日消息，國(guó)家郵政局監測數據顯示，截至5月4日，今年我國(guó)快遞業務(wù)量達400億件，比2019年達到400億件提前了128天，比2022年提前了24天。IT之家從數據中(zhōng)獲取到，今年五一假期（4月29 日~5月3 日），全國(guó)共攬收快遞包裹14.96億件，日均攬收量比2019年五一放假期間增長(cháng)119.6%，比去年五一放假期間增長(cháng)11.64%；投遞快遞包裹15.99億件，日均投遞量比2019年五一放假期間增長(cháng)144.59%，比去年五一放假期間增長(cháng)8.78%。
國(guó)家郵政局于4月發布 2022 年快遞服務(wù)滿意度調查和時限準時率測試結果，涵蓋郵政速遞、順豐速運、中(zhōng)通快遞、圓通速遞、韻達速遞、申通快遞、京東快遞、德(dé)邦快遞和極兔速遞。調查範圍覆蓋50個城市，包括各直轄市、省會城市和19個快遞業務(wù)量較大的城市。調查顯示，2022年快遞服務(wù)公(gōng)衆滿意度得分(fēn)為(wèi)83.4分(fēn)，同比微降0.3分(fēn)。在5項二級指标中(zhōng)，受理(lǐ)服務(wù)、攬收服務(wù)、售後服務(wù)得分(fēn)分(fēn)别為(wèi)89.1 分(fēn)、88.3分(fēn)、74.5分(fēn)，同比分(fēn)别上升 0.1分(fēn)、0.5分(fēn)、20分(fēn)；投遞服務(wù)、信息服務(wù)得分(fēn)分(fēn)别為(wèi)84.4分(fēn)、83.7分(fēn)，同比分(fēn)别下降0.7分(fēn)、3.1分(fēn)。
